经常使用Office的用户可能会遇到过程序崩溃或者其他技术问题。Office 2007内置了Office诊断工具，提供了一系列诊断测试，可帮助发现计算机崩溃的原因 (异常关闭)。这些诊断测试可以直接解决部分问题，同时可确定能用于解决其他问题的方法。

　　启动Office诊断工具的方法很简单。依次点击"开始—程序—Microsoft Office—Microsoft Office 工具—Microsoft Office诊断"即可。

找到Office诊断工具

运行Office诊断工具

开始诊断

　　Office诊断工具有以下功能：

　　安装诊断

　　该项测试可检查 Office 2007 安装中的文件和注册表设置的损坏情况。受恶意病毒感染， 或者出现硬件故障或配置错误，都可能导致文件或设置损坏。

　　在 Office 的早期版本中，此功能称作"检测和修复"。

　　磁盘诊断

　　该测试可查找硬盘问题的证据。 该测试将专门检查以下功能记录的错误:

　　Windows 系统事件日志。

　　硬盘的自监控、分析和报告技术(SMART)功能。 SMART 是某些磁盘驱动器制造商提供的一项功能， 可预先提醒用户注意潜在的硬盘故障。

　　内存诊断

　　此项测试可对计算机内存(RAM)的完整性进行校验。

　　注意 Windows 的服务器版本默认禁用此项测试。

　　更新诊断

　　此项测试可检查计算机是否安装了 Microsoft 的免费 Service Pack，处于最新状态。 Service Pack 可提高 Office 的稳定性。如果您的 Office 安装缺少一个或多个 Service Pack，请务必尽快安装。(可从Microsoft Office Online 下载站点获取更新。在 Office Update 下，单击检查更新。) 此项测试仅在启用时运行。

　　兼容性诊断

　　此项测试可确定计算机上安装的 Microsoft Office Outlook 的版本冲突。不同版本的 Outlook 不能安装在同一台计算机上，否则会造成不稳定。

　　检查已知解决方案

　　该项测试可检查有关系统中发生的 2007 Office 版本崩溃的数据。然后该测试会连接到服务器，查找可能适用于导致这些崩溃的问题的解决方案。