以前想办理一些政务业务，都要自己亲自跑一趟，取号、排队、等待办理业务。都需要花大量的时间和精力，一般办理业务只需要几分钟就能完成，而我们可能需要花费一个小时到二个小时的时间，现在有了政务微信小程序，在家都可以办理，方便快捷，下面就和大家分享一下政务小程序功能有哪些？

政务小程序功能一般有五种功能分别为：在线咨询、办事指南、智能问答、意见反馈、地图导航等功能。

在线咨询：主要是用来为用户答疑解惑，提供24小时在线服务，即来即办受理办理，为用户节省大量的时间和精力，高效率的工作。

办事指南：这个模块主要用来咨询办理时所需要的材料，以及提供线上直接下载，填写，提交相关信息，能够保证事情服务到位。

智能问答：这个模块主要是以智能机器人在线为你解答困惑，智能问答更多是用于法务这块的政务小程序。

政务小程序智能问答

意见投诉：这个模块主要是用来收集用户的意见以及投诉，将这个意见反馈到各部门，各部门对这个意见跟进并改善，提高用户对我们服务的满意度，增强用户的信任感。

地图导航：如果需要自己亲自跑一趟，可以根据地图导航方式，找到场所进行办理。

政务小程序地图导航

以上就是政务小程序基础功能，想做一个全面的功能，还是需要根据你的行业，定制开发一款适合自己的政务小程序。