从沃尔玛实体店超市到阿里巴巴的无人超市，零售行业发生了翻天覆地的变化。连接线上场景和线下服务的微信小程序，能否为线下门店带来新的机遇。

一、零售行业面临新挑战

零售行业因受到电商的冲击、场地租金、用户消费习惯转变等因素，导致零售行业的销售业绩下滑。

为了缓解压力，商家们开始入驻电商和O2O平台，依托平台统一流量入口做零售。商家们花大量资金做导流，结果导入的流量却成为了平台的流量。商家又要从平台购买流量，恶性循环所带来的只是碎片化的销售额。

其次商家很难获取核心用户数据，更没有办法根据核心用户做一些促销活动等，增加留存率。依托电商平台，商家们只会更加的被动。

二、零售行业新机遇

小程序的出现，给零售行业带来新的机遇，通过小程序，围绕商品、订单、客户、营销、资产、人员、数据等核心商业要素重点布局，对人、货、场等商业元素进行重构，打造新零售体系。

新零售小程序对场进行重构，主要从以下四个方面：

会员打通：只要能够识别线上和线下是同一个消费，均可享受同等优惠。

营销打通：线下门店的标价、采购价和线上同步的。

电商打通：商品、价格、库存都是统一的，还有物流等问题都可以解决。

门店打通：可以通过微信支付、自助收银，能够将门店紧密的联系在一起，真正实现线上消费，线下服务。

如何实现场的重构

可以基于微信9亿用户、扫一扫、附近的小程序、微信支付、社交分享等能力，打造会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。