近日，国际权威研究机构Gartner公布了《云AI开发者服务关键能力报告》，该报告针对谷歌、亚马逊、微软、阿里巴巴等主要云AI服务商进行评估排名。

　　在语言AI这一项，第一名毫不意外是谷歌。阿里排名全球第二，创造了该报告诞生以来，中国企业在此领域的最好成绩。此外，在全球前十中，百度排名第七，腾讯排名第九，都取得了亮眼的成绩。

　　Gartner认为，到2025年，70%的新应用将集成AI模型，云AI服务可降低AI应用的开发门槛。

国内首次！阿里云语义AI全球第二

　　Gartner报告围绕语言AI、计算机视觉、机器学习平台三大维度，对全球云AI服务厂商进行评估排名。

　　其中，语言AI领域的评分由语音识别、自然语言生成/语音合成、语言理解/处理、机器翻译、情感分析、文本分析六项能力组成。最终，阿里总分位居第二。

　　语言AI包含语音、语义两个大类。语音负责让机器学会“听”和“说”；语义，也就是自然语言处理（NLP），负责让机器学会“理解”。

　　Gartner报告考察了云厂商语言AI的多个细分服务项，比如语音识别、语言理解等，并对每个服务项的功能实现程度进行评级。

　　Gartner将每种功能的程度分为5个等级，分别对应1-5分，分数越高则表明实力越强。

　　阿里云上的AI能力，主要包括：

　　阿里在语音识别、自然语言生成/语音合成、语言理解/处理、文本分析这几项关键能力都获得了最高分。

　　报告对每个细分项赋予权重，结合单项得分和项目权重计算总分，最终谷歌的语言AI以3.55的总分排名第一；阿里得分3.48，排名第二。

　　Gartner报告显示，阿里云在该领域为开发者提供了1600多种模型服务，在大规模预训练语言模型的实力强劲，并在数字人、手语翻译等领域取得了一系列进展。

　　作为最早投入预训练语言模型研究的团队之一，达摩院在阿里云的基础设施之上，研发了深度语言大模型体系AliceMind，包括通用预训练模型StructBERT、多语言预训练模型VECO、超大中文预训练模型PLUG等，具备阅读、写作、翻译、问答、搜索、摘要生成、对话等多种能力，该技术体系先后斩获35个冠军，并面向全球开发者开源。

　　在智能语音方面，达摩院基于自研SAN-M网络结构和SCAMA流式端到端语音识别框架构建的系统，可满足不同场景对延时和准确率的要求，在提升计算效率、降低服务成本的同时，将高难度场景中的语音识别错误率降低近三成；新一代语音合成技术SAMBERT在情感、韵律、音质等多个维度优化建模，可生成生动、富有表现力的语音。

　　目前，达摩院在语言AI领域已有300多篇论文被国际顶会收录，研究成果应用于医疗、电商、电力、法律等领域。以跨境电商为例，国货出海，首先要跨过语言关，阿里巴巴国际站有7成买家用英语沟通，3成使用小语种，而96%的国内卖家对小语种无能为力，达摩院的机器翻译系统，能提供214种语言的互译服务，每天为国内200万中小商家翻译上亿文字，助力国货走向全世界。

　　根据IDC《2021H2中国AI云服务市场研究报告》显示，阿里斩获了语音和语义公共云市场两项第一，这意味着阿里语言AI的产品技术实力和市场份额上均位居行业前列。

全球AI云服务：亚马逊、微软全球领先，BAT居挑战者地位

　　根据Gartner6月发布的《云AI开发者服务魔力象限（2022）》显示，亚马逊、微软、谷歌和IBM位于“Leaders”（领导者）象限内，其中，亚马逊和微软分别在执行能力轴和前瞻性轴上定位最高。同时，国内云服务头部平台阿里云、腾讯云和百度云均进入“Challengers”（挑战者）象限。

　　Gartner研究报告主要从云厂商的“执行能力”以及“愿景完整度”共计两大维度的多个方面进行考察分析。其中，执行能力评估标准包括产品或服务、总体生存能力、销售执行/定价、市场响应能力/记录、营销执行、客户体验与操作等指标：愿景完整度评估标准包括市场策略、销售策略、商业模式、创新能力等指标。最终，将全球筛选出来的前20名供应商划分到领导者（Leaders）、远见者（Visionaries）、挑战者（Challengers）和利基者（Niche Players）四个象限中；其中，横轴表示前瞻性，纵轴表示执行能力。

　　报告显示，BAT旗下云服务企业的主要业务和客户均集中在中国，总体上看，其市场策略和创新能力等方面在全球位于领先水平，但在地理战略和产品策略上还有待加强。

　　以阿里云为例，近期其发展的“数字人”、自然语言的小样本学习，以及通过多模态深度学习实现的文档AI等技术创新成为了其跃升至挑战者象限的加分项，但由于在美国、欧洲和中东地区的业务范围很小，加之没有业务在南美覆盖，导致了阿里云在愿景完整度上的减分。

云服务商正成为AI研究主流

　　云计算能降低AI研发的门槛，因此，云服务商的优势越来越明显，正成为AI研究的主流。

　　IDC数据显示，2021全年，AI公有云服务市场规模达44.1亿元人民币，占AI软件整体市场的13.4%。从年度增速的角度来看，AI公有云服务市场增速依然远超AI软件整体市场增速。而在未来2-3年，IDC也观察到整体AI市场中私有化部署仍将是主流。

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