局域网打开"网上邻居"时出现错误提示
局域网打开
故障现象:某公司局域网中的一台电脑,在打开“网上邻居”时出现“无法浏览网络,网络不可访问。想得到更多信息,请查看‘帮助索引’中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
故障分析与排除:根据故障现象分析,此故障可能是由于电脑没有正确连接网络引起的。首先用Ping命令Ping网络中服务器的IP地址,没有Ping通,接着用Ping命令Ping“127 .0 .0 .1”,没有Ping通,看来是网络协议或网卡有问题。单击“控制面板——系统”命令,然后在打开的对话框中单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”按钮,在打开的“设备管理器”窗口中查看网卡的驱动程序,发现网卡驱动程序上有“!”,重新安装网卡的驱动程序,安装后网卡驱动程序上还是有“!”。怀疑网卡接触不良,打开机箱检查,机箱中有很多灰尘,将网卡卸下,然后清洁机箱中的灰尘,清洁后再插上网卡,然后启动电脑测试网络,故障排除。