党的十八大以来，我国信息通信业取得跨越式发展，基础设施能力大幅提升，信息通信技术加速迭代，行业治理能力显著提升，业务融合应用蓬勃发展，安全保障能力不断增强，在经济社会发展中的战略性、基础性、先导性地位更加凸显。

伴随信息通信行业辉煌发展历程，中国通信企业协会实现了协会发展的历史性突破，在党的建设、体制改革、管理创新、会员服务、平台建设等方面，实现了由传统管理服务模式向数字化管理服务模式的转型。这十年，是协会发展速度最快的十年，是协会改革创新成效最显著的十年，是协会两个效益最好的十年，是协会整体面貌变化最大的十年。

十年来，我们坚定不移推进体制机制创新，管理体制显著优化。本着“精简、高效、统一”的原则，在总结经验和规律的基础上，不断创新完善协会各项体制机制。进一步优化管理职能，不断提升管理能力、服务能力和综合实力。完善协会内部组织机构，加强内部管理，优化业务结构和资源配置，发挥各部门和分支机构的专业优势，发挥顾问组、专家组的经验和智力优势，发挥监事会监督机制和功能。深入扎实开展合规建设，统筹合规管理和业务发展，把合规管理的规范要求嵌入到经营管理、业务流程等各领域、各环节和各岗位，实现合规建设和业务发展相辅相成、有机统一。

十年来，我们积极发挥桥梁纽带平台作用，服务能力显著增强。探索与企业、政府、行业、社会建立新的服务渠道模式，组建专业人才服务队伍，提升服务软实力，全面增强“四个服务”能力。在服务会员单位方面，切实帮助解决企业发展过程中遇到的突出问题和困难，维护会员企业合法权益；为会员单位提供相关政策信息，为企业决策提供依据。在服务行业发展方面，持续推进行业标准和团体标准的制定及宣贯、“全国通信行业用户满意企业、企业管理现代化创新成果、优秀质量管理小组”三项活动、行业信用评价工作、行业社会责任建设工作，助力行业规范化、健康可持续发展。在服务政府部门方面，全力支撑政府部门行业监管和服务，完成工信部、科技部等政府部门委托的行业课题研究，承接“企业管理提升专项行动”，以及会议等其他支撑工作。在服务社会民生方面，积极开展社会公益活动，推进行业“家庭友好型企业”建设、发起“童心慈爱-99心”捐助活动、开展“童悦工程”，积极采取不同形式向社会宣传网络安全相关知识。

十年来，我们紧跟行业发展方向优化业务结构，两个效益显著提升。社会效益方面，扩大行业宣传，重塑行业价值。组织开展“信息通信行业工匠”推选活动，弘扬行业正能量。编辑出版《邮电部沿革史》《中国通信企业协会简史》《永远的丰碑——信息通信业劳模风采录》等图书，展示信息通信行业发展历史，弘扬行业精神。做好疫情防控和助力行业复工复产工作，落实各项疫情防控措施，推进企业复工复产。经济效益方面，不断培植木本业务，改善经营状况，提升管理水平，自我发展能力不断增强。深入开展行业培训、行业技能竞赛、行业服务能力评价等工作，推进行业人才培养和能力建设。搭建立体化对外合作平台，整合各方资源，推进协会高质量发展。通过十年不懈奋斗，协会收入和员工收入实现大幅提升，在有一定积累的情况下购买了办公场地，解决了员工的后顾之忧。

十年来，我们不断加强协会品牌建设，内外环境显著改善。举办了信息通信业发展高层论坛、5G应用创新论坛、两岸信息通信合作发展研讨会、数字化转型推动高质量发展论坛等规格高、内容新、质量高、关注广的专业会展。建设完善协会官网、微信公众号、抖音号、《通信世界》会刊以及企协简讯等媒体，发布行业政策及信息，提升协会影响力。开展行业热点研究、信息发布，提升协会在专业领域的话语权，在每年出版《中国信息通信行业发展分析报告》的基础上，近年来相继发布《中国通信行业季度发展报告》《信息通信行业十件大事》，影响力逐年提升。助力“一带一路”倡议，行业国际产能合作取得成效，协会以中国通信行业国际产能合作企业联盟为依托，开展了出国考察、项目对接、国际人才培养等活动，帮助信息通信企业加快海外产业布局。

十年来，我们坚持加强队伍建设，队伍整体面貌显著变化。不断完善协会干部管理体制和制度，基本建成了一支数量充足、德才兼备的高素质干部队伍。班子队伍思想上政治上更加成熟和坚强，政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识明显增强，驾驭全局和处理复杂问题的能力进一步提高。干部队伍的年龄结构、文化结构、专业结构日趋合理，秘书处人员平均年龄不到50岁，本科以上学历占97%，其中硕士研究生占32%，博士研究生占12%。协会全体员工努力开拓创新、拼搏奋进，展现出了良好风貌，形成了团结拼搏、合作创新、务实高效、担当奉献的协会精神。

过去的十年，是极不平凡的十年，是改革创新的十年，是砥砺奋进的十年，是发展最快的十年，也是成绩显著的十年，经过不懈努力，协会的规模和能力有了长足发展，已站在了新的起点上。回顾十年来艰苦奋斗、砥砺前行的历程，协会充分履行服务、协调、维权、自律、参谋、引导、监督、沟通八大职能，秉承带一流队伍、创一流业绩、展一流风貌、树一流形象的理念，探索出了性质社会化、运营市场化、机制流程化、业务多元化、管理数字化、建设法治化、服务差异化、行为规范化的协会发展新规律。协会发展取得的显著成就，也为今后发展积累了宝贵经验。

站在新的起点上，中国通信企业协会将坚决把党中央、国务院决策部署落到实处，加快推进制造强国、网络强国、数字中国建设步伐，助力信息通信行业高质量健康发展，为全面建设社会主义现代化国家作出新的更大的贡献。