2021年全球电子邮件行业分析：用户超过41亿人

“邮箱，已经是上个时代的产品了。”这是很多人对邮箱的印象。但追溯历史，邮箱绝对是一项战略级的产品，互联网公司争抢的风口之一，有着庞大的用户群体，几乎所有上班族、学生都拥有自己的邮箱，足见这一产品是工作和生活的刚需。
据公开数据显示，从全球来看，2020年全球电子邮件用户规模40.37亿人，预计2021年将增长3%，电子邮件用户将超过41亿人。目前全球人口总数约77亿人，也就是说，全球有半数以上的人在使用邮箱。
1、电子邮件至关重要
尽管电子邮件营销已经存在多年，但在过去几年，电子邮件营销的重要性仍在上升。2019年，全世界只有32%的营销专业人士认为电子邮件营销对公司的成功至关重要。这一比例在新冠大流行期间上升到40%，目前为42%。
2、品牌正在发送各种各样的电子邮件
今年年初，Ascend2的一项调查显示，3/4的营销人员预计会增加电子邮件的发送量。虽然Litmus的调查显示，目前有81%的品牌在发送时事通讯，但这不是他们使用的唯一电子邮件通信。
3、个性化
大约8/10的人通过姓名、公司名称或其他个人资料进行个性化设置，而2020年这一比例为72%。按客户细分的个性化服务也有明显增长，与2020年的49%相比，今年增长到64%。40%的人还通过地理位置进行个性化设置（2020年为31%）。
随着个性化和细分继续推动优化，对额外版本电子邮件的需求显著增加。从营销人员使用的数据来看，有69%的营销人员平均至少创建了两个版本的电子邮件，营销人员创建了版本2-3的电子邮件的占49.3%；营销人员创建了版本4-6的电子邮件占8.6%；营销人员创建了版本7-8的电子邮件占3.5%；营销人员创建了版本10+的电子邮件占3.8%。
4、自动化
79%的营销专业人士报告称，他们在电子邮件营销中使用了自动化，其中大多数人在触发电子邮件（82%）、系列广告（67%）、细分（56%）和A/B测试（45%）中使用了自动化。
5、苹果邮件隐私措施正在产生影响
许多营销人员相信苹果邮件的隐私保护将改变电子邮件的计量方式。但是， 24%的受访者表示他们不会因此对电子邮件营销计划进行任何更改。
电子邮件已成为Internet环境中传送通讯数据的一个重要应用，越来越受到重视。2020年，全球有36.7%的公司增加对电子邮件的总体投资，其中有7%的公司增加超过15%的投资预算；有43.1%的公司对电子邮件预算支出保持不变，只有1.3%的公司减少电子邮件预算支出。
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