支付宝回应“打八折事故”，承诺不会向用户追款

小编互联网 2025-01-17 09:25:10

2025年1月16日下午14:40-14:45，支付宝出现了短暂的“打八折”事故。多位用户在社交媒体上发布订单支付页面截图，显示在进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，订单支付页面提示“政府补贴”，减免优惠20%。据经济观察网报道，这一事故源于支付宝在常规营销活动后台错配了营销板块，导致优惠额度和优惠金类型设置错误。

1月17日凌晨，支付宝通过官方微博回应此事，表示其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。同时，支付宝承诺，针对已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。此次事故被网友认为是支付宝2025年的首个P0级事故，即最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。